Amazonプライム特典でNintendo Switch Onlineを無料で使おうとしたらとても苦労した話

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Amazonプライム特典でTwitch Primeの利用申請(アカウントの連携)をしたらとても苦労した、という話。ちなみに結論から言うと無事に連携できた。

何をしようとしたのか

事の発端は「Twitch PrimeならNintendo Switch Onlineが1年間無料で使える」というニュース。

Amazonプライム会員なら「Nintendo Switch Online」が12か月無料に〜Twitch Primeで特典追加 - Engadget Japanese
Amazonのゲーム実況SNS「Twitch」は、有料会員Twitch Primeの特典として、「Nintendo Switch Online」が12か月無料になる利用券の提供を開始しました。Twitch PrimeはAmazonプライムの特典の1つとして提供されており、Amazonプライム会員なら追加料金無しでTw....

これにより…

  • Amazonプライム会員ならTwitch Primeが無料
  • Twitch PrimeならNintendo Switch Onlineが1年間無料
  • つまりAmazonプライム会員ならNintendo Switch Onlineが1年間無料

という、Amazonプライム会員でSwitch持ってるけど、Switch Onlineは有料だから利用するの躊躇ってた自分のために用意されたのでは?と思える夢の特典を使えることになった。

早速、ゲーム配信には興味なかったのにアカウントだけ作って放置していたTwitchに数年ぶりにログインし、手続きを始めることに。ただ、ここからが地獄のように長かった。

困ったこと

まずやることはTwitch Primeの有効化。そのためには、以下の専用ページからAmazonにログインし、アカウントを連携する必要がある。

Twitch Prime | Nintendo

意気揚々と画面の指示通り進めて、住んでいる国(日本)をクリックした後の画面で、それは起こった。

大変申し訳ありませんが、お客様のアカウントで Twitch Primeを有効にできません。
Twitchプライムを有効にしている間にエラーが発生ししたようです。
一般的な問題には、クレジットカードが無効か拒否されている可能性がある場合に、プライムのサインアップに使用されるクレジットカードに関する問題などがあります。 (以下略)

なんじゃこりゃ?

一時的な問題と思い、時間をおいて試したけどやはりダメ。ちなみに、案内されてるリンクはアメリカのAmazon.comユーザ向けで(4月1日時点)、日本のユーザは全く参考にならない。

試したこと

表示された「クレジットカード」というキーワードを頼りに、以下全部試した。

  1. Amazonに登録しているクレジットカードの変更(Master、VISA、JCB、アメックス)
  2. 別のブラウザで実行(Chrome、Firefox)
  3. 別のプラットフォームで実行(Android、Windows)
  4. アメリカのAmazon.comのアカウント削除
  5. ブラウザのキャッシュ削除

で、結果全部ダメだった。どういうことや…。

しかも、Amazon.comのアカウント削除方法が昔と変わってて、サポートと英語でやりとりして対処したのに、結局ダメだったときは心折れた(一度目)。

更に試したこと

埒があかないので、以下のリンクからAmazonのサポートに電話した。

Amazonログイン

電話に出たのは中国人風な女性だったけど、応対自体はとても丁寧だった。が、結局「他のクレジットカードを試してくれ」「少し時間を置いてくれ」としか言われず。
どうやらここ数日間で同様の問合せが複数あり、Amazon(Twitch?)側でもシステム改善を検討しているという話だった。

ただ、お礼を言って電話を切ったものの、その後何度試してもやはり改善されず。この時点でまた心が折れて(2度目)、その日は一旦諦めることに。

結局どうなったのか

結論から言うと、数日後にクレジットカードを変えたらうまくいきました。そう、Amazonサポートの言ってたことは正しかった。結果論かもだけど…。

うまくいったときに試したことをもう少し整理するとこんな感じ。

  1. 最後に試してから2日程度間隔を空ける
  2. Amazonでクレジットカードを変更する(自分の場合はMasterカードにした)
  3. 閲覧履歴やクッキーが残らないブラウザを使用する(Firefox Focus)

もう今となってはどれが直接影響しているか分からないけど、今までが嘘だったかのようにすんなりできて驚いた。処理中のクルクルも一瞬で消えて次の画面に遷移したから、最初何が起こったのか全く分からなかったくらい。

まとめ

そもそも、Amazonのクレジットカード情報を連携する必要ってあるのだろうか。Twitchの支払い用にクレジットカード情報が必要なことは分かるけど、わざわざAmazonと連携しなくてもいいのに。

とはいえ、Googleで検索すると同じ問題に直面している人が多そうなので、直接的な解決策を示せているわけではないけど少しでも参考になればと思う。

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